Cesta
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Envíos y Devoluciones
El plazo de entrega normal a España es de 4-8 días laborables. Nuestro objetivo es enviar los pedidos de productos en stock dentro de las 48 horas hábiles.
Para productos por encargo, el plazo se definirá de forma individualizada, siempre dependiendo de todos los factores de materias y elaboración de que se disponga en el momento de formalizar el pedido.
Datos de envío: El envío es gratuito en pedidos superiores a 60€. Cuando tu pedido haya salido de nuestro taller, te enviaremos por email un enlace para que puedas hacer el seguimiento y te indicaremos la fecha de entrega prevista. Durante las temporadas vacacionales y días festivos que afectan a nuestro taller, puede resultar una demora, que será debidamente notificada por correo electrónico. 4 Pedres Art Natural utiliza xxxxx para todas las entregas a España.
Estos son los costes del envío según el valor del pedido:
Zona Envío Coste del envío
Península y Andorra €
Baleares, Ceuta y Melilla €
Más de 60€ Gratis
Devoluciones: Esperamos que esté satisfecho con su pedido de 4 Pedres Art Natural. Si desea un producto, un tamaño o un reembolso diferentes, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días, excepto para productos realizados por encargo y hechos a medida del cliente, no se aceptan devoluciones, excepto por daño en transporte, que se deberá gestionar tal como se expone a continuación.
Si tu pedido ha resultado dañado en el transporte, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido para notificarlo por correo electrónico a 4pedres.artnat@gmail.com junto con alguna fotografía para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
Tenga en cuenta el impacto medioambiental antes de devolver sus artículos.
SOPORTE
Si tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a 4pedres.artnat@gmail.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de los clientes en un plazo de 48 horas.
Política de reembolso
Una vez que hemos recibido tu devolución, la inspeccionamos y analizamos y a continuación, procedemos a enviarte un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución, así como la aprobación o el rechazo de tu reembolso con los motivos pertinentes para dicha resolución.
Si tu devolución es aprobada, tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo máximo de 15 días.
Los artículos adquiridos a un precio regular serán reembolsados al completo, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados al completo, en este caso, se devolverá la cantidad igual a la gastada.